ব্যবহারকারী ডেটা মুছে ফেলা

এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে BRAINTREE পরিচালিত ispZEN এর সঙ্গে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন। Meta (Facebook) Login, Meta Pixel, Conversions API বা সম্পর্কিত Meta প্রযুক্তি ব্যবহারকারী অ্যাপের সাধারণ প্রয়োজনীয়তা মেটাতে এটি দেওয়া হয়েছে।

ispZEN একটি মাল্টি-টেন্যান্ট কমার্স প্ল্যাটফর্ম: প্রতিটি বণিকের (“স্টোর”) নিজস্ব ওয়ার্কস্পেস, স্টোরফ্রন্ট ও অ্যাডমিন আছে। আপনার ডেটা কে ধরে রাখে ও প্রক্রিয়া করে তা নির্ভর করে আমাদের সঙ্গে আপনার সম্পর্কের ওপর (বণিক, স্টাফ, বা ক্রেতা)।

১. বণিক ও স্টাফ (স্টোর পরিচালক)

আপনি যদি ispZEN এ স্টোর চালান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট, স্টোর কনফিগারেশন, অর্ডার ও গ্রাহক ডেটা এবং আপনি চালু করা ঐচ্ছিক ইন্টিগ্রেশন (Meta/Facebook সংযোগ সহ) সেবা দিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

• স্টোর থেকে Meta/Facebook বিচ্ছিন্ন করতে: স্টোর অ্যাডমিন → সেটিংস → ইন্টিগ্রেশন → Facebook & Instagram (বা সমতুল্য) ব্যবহার করে পণ্যে যেভাবে অফার করা হয় সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রবেশাধিকার প্রত্যাহার করুন।
• ওয়ার্কস্পেস বন্ধ ও বণিক-ধারী ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ: নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে নিচের ইমেইলে স্টোরের নাম বা URL সহ যোগাওয় করুন। আমরা মালিকানা যাচাই করে আইন ও বৈধ সংরক্ষণ (যেমন কর বা প্রতারণা রেকর্ড) সাপেক্ষে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

২. ক্রেতা (বণিকের স্টোরের গ্রাহক)

আপনি যদি কোনো বণিকের স্টোরফ্রন্টে অর্ডার দেন বা অ্যাকাউন্ট খুলেন, সেই স্টোরের জন্য সাধারণত সেই বণিকই আপনার অর্ডার ও অ্যাকাউন্ট ডেটার নিয়ন্ত্রক। ব্যক্তিগত ডেটা দেখা, ঠিক করা বা মুছে ফেলা বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অধিকার ব্যবহারের জন্য সরাসরি সেই বণিকের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা প্ল্যাটফর্ম চালাতে বণিকদের পক্ষে এমন ডেটা প্রক্রিয়া করি। বণিক তাদের নির্দেশ ও আমাদের চুক্তি অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে থাকা কিছু কপি মুছে ফেলতে বললে, প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব ও আইনসম্মত হলে আমরা তা করব।

৩. Meta (Facebook) এর মাধ্যমে প্রাপ্ত ডেটা

যেখানে বণিক Meta সেবা (যেমন Facebook Login, Meta Pixel, Conversions API বা ক্যাটালগ টুল) সংযুক্ত করেন, Meta-তে শেয়ার করা ডেটা Meta-র নীতি ও বণিকের সেটিংসের অধীন। ফেসবুক সেটিংসে অ্যাপ প্রত্যাহার ভবিষ্যত শেয়ার সীমিত করতে পারে কিন্তু আমাদের বা বণিকের কাছে থাকা পুরনো ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে না; উপযুক্তভাবে উপরের যোগাযোগ ব্যবহার করুন।

ফেসবুক অনুমতি এখানে দেখতে ও ঠিক করতে পারেন facebook.com/settings (ব্যবসায়িক ইন্টিগ্রেশন) অথবা আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট সেটিংস।

৪. উত্তরের সময়

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অনুরোধ স্বীকার করতে চেষ্টা করি এবং আইনগত ব্যতিক্রম না থাকলে ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে যাচাইকৃত মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ সম্পন্ন করি। জটিল অনুরোধে বেশি সময় লাগতে পারে; প্রযোজ্য হলে জানাব।

৫. সম্পর্কিত নীতিমালা

গোপনীয়তা নীতি — ব্যবহারের শর্তাবলী

৬. যোগাযোগ

ispZEN সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলা ও গোপনীয়তার অনুরোধ: [email protected]